GT 顧客管理 - 顧客一覧
顧客情報をみんなで共有
顧客情報は、1人の担当者だけでなく複数の担当者が指定できます。また、アドレスグループに登録することで担当以外のグループ単位での共有も可能です。
これによりそれぞれが個別にお客様の情報を管理するのではなく、会社としてスムーズな顧客対応が可能になります。
セキュリティもバッチリ！
顧客情報には、一部の利用者に見せたくない情報もあります。そんなときには、アクセス権を設定することで顧客情報の一部の項目を見えなくすることができます。
たとえは、一般社員にはすべての情報を閲覧可能にしてアルバイト社員には、住所は見せないといった使い方が可能です。
楽々カスタマイズ
顧客情報は、標準項目以外にも簡単な操作で項目が追加できます。追加した項目がいらなくなってもチェックをはずすだけでOFFにできます。
これでお客様のデータを御社の目的にあった形で収集することがすばやくできるようになります。
主な機能の一覧
- 顧客一覧
- 顧客の対応履歴一覧
- 顧客対応カレンダー表示
- 顧客情報の登録/変更/削除
- 顧客情報の検索
- 顧客情報のCSV ファイル読み込み
- 顧客情報のCSV ファイル書き出し
- 顧客一覧の表示項目の設定
- アドレスグループの登録/変更/削除
- アドレス項目の追加/変更/削除
- アドレス項目のアクセス権の設定
- 顧客一覧のアクセス権の設定
- 顧客一覧の運用管理者の設定