ユーザーマニュアル - 対応履歴

対応履歴の概要

「対応履歴」では、顧客とのさまざまなやり取りを記録することができます。履歴は顧客情報と関連付けて、顧客とのやり取り全てを一元管理することができます。

御社の目的にあった複数の対応履歴フォームの作成が自由にできます。

対応履歴には、ユーザー同士で意見の交換ができるコメント機能がついています。これにより社内の情報共有や顧客対応への向上が見込まれます。