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対応履歴を一覧表示したり個別の対応履歴の詳細を表示します。

対応履歴の一覧表示
対応履歴を一覧表示します
  1. トップメニューの対応履歴をクリックする。
    →作成または受信した対応履歴の一覧が表示されます。
  2. タブから表示する対応履歴フォームを選択する。
画面の左側に表示されている「（下書き）」をクリックすると作成途中の対応履歴が表示されます。
よみの絞込みの下にある『[]』でくくられた文字をクリックすると指定したカテゴリの対応履歴を絞り込んで表示することができます。
カテゴリの詳細は、[便利な機能]-[カテゴリ]をご覧ください。
⇒[便利な機能]-[カテゴリ]
対応履歴の詳細表示
対応履歴の詳細を表示します
  1. 対応履歴一覧から該当する対応履歴のタイトルをクリックする。
コメントの書き込み
対応履歴の詳細にコメントの書き込むことができます
  1. 対応履歴一覧から該当する対応履歴のタイトルをクリックする。
  2. コメント欄にコメントを書き込む。
  3. 「書き込む」ボタンをクリックする。
対応履歴の報告先のユーザーがトップページに新着情報パーツを表示している場合、コメントが書き込まれると通知が表示されます。
カレンダー表示
対応履歴をカレンダーで表示することができます
  1. 対応履歴一覧を表示する。
  2. [対応カレンダー]をクリックする。
「タイトル」または「顧客名」を選択すると表示内容が、タイトル、顧客名で表示が切り替わります。