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対応履歴の一覧から条件に合う対応履歴を検索します。

対応履歴の簡易検索
入力された文字列で検索します
  1. トップメニューの対応履歴をクリックする。
    →対応履歴の一覧が表示されます。
  2. 上部右側のテキスト欄に検索文字列を入力し、「検索」ボタンをクリックする。
簡易検索では、タイトル、顧客情報、日付、登録日からしか検索されません。対応履歴の内容から検索する場合は、詳細検索で該当するフォームを選択する必要があります。
スペース（全角/半角）を区切りとして複数の文字列を入力するとAND検索ができます。
トップページに対応履歴検索パーツを表示するとそこから検索ができます。
⇒[トップページの設定]
対応履歴の詳細検索
詳細な条件で検索します
  1. 対応履歴一覧の上部右側の[詳細検索]をクリックする。
  2. 検索条件を設定する。
    検索条件 検索条件を以下から選択します。
    検索条件説明
    以下のすべての条件を満たす 設定された検索内容でAND検索を行います。
    以下のいずれかの条件を満たす 設定された検索内容でOR検索を行います。
    対応履歴フォーム 検索する対応履歴のフォームを選択します。
    「すべての対応履歴フォーム」を選択した場合は、タイトル、顧客情報、日付、登録日からしか検索されません。
    検索内容 項目を選択し、必要な検索内容を設定します。
  3. 複数の条件がある場合は、「条件を追加する」ボタンをクリックして必要な検索内容を設定する。
  4. 「検索」ボタンをクリックする。
検索結果の書き出し
検索した結果をCSVファイルに書き出すことができます
  1. 検索を実行する。
  2. 画面上部右側の[結果をCSVファイルに出力]をクリックする。
  3. 条件を設定して書き出す。
    →対応履歴の書き出しの詳細は[対応履歴の書き出し]をご覧ください。
    ⇒[対応履歴の書き出し]