ユーザーマニュアル - 対応履歴 - 便利な機能

対応履歴を利用するときに便利な機能について説明します。

• [カテゴリで絞り込む]
• [タスクとの連携]

カテゴリで絞り込む

対応履歴をカテゴリで絞り込むことができます

1. トップメニューの対応履歴をクリックする。
2. 対応履歴のタイトルの左側にあるチェックボックスにチェックをつける。
3. 対応履歴の下に表示されている「カテゴリに分類」から分類したいカテゴリを選択する。
   →新規のカテゴリに分類したい場合は、「新しいカテゴリ...」を選択して、表示されたダイアログにカテゴリを入力します。

カテゴリからはずしたい場合は、はずしたい対応履歴にチェックをつけてプルダウンから「カテゴリからはずす」の下に表示されているカテゴリを選択します。

カテゴリは、個人設定の対応履歴のカテゴの設定から変更できます ⇒[対応履歴の設定]

タスクとの連携

対応履歴に対応するタスクを登録することができます

1. 対応履歴一覧から該当する対応履歴のタイトルをクリックする。
2. 画面上部の[タスクの登録]をクリックする。
3. 登録画面の「関連」欄に該当する対応履歴が関連図けられた状態で表示されるので、必要項目を入力して登録する。

連携したタスクは、対応履歴の詳細画面に最新の5件が表示されるようになります。