ユーザーマニュアル - 対応履歴 - 登録/変更/削除

対応履歴を登録したり、登録した対応履歴を編集します。

• [対応履歴の登録]
• [対応履歴の変更]
• [対応履歴の削除]

対応履歴の登録

対応履歴を登録します

1. トップメニューの対応履歴をクリックする。
2. 画面上部の[新規登録]をクリックする。
   →複数の対応履歴が利用できる場合は、メニューから登録したいフォームを選択します。
3. 必要項目を設定する。
   

   タイトル	タイトルを入力します。
   顧客	顧客を入力します。顧客情報と連携する場合は、「顧客一覧から設定...」ボタンを押して顧客を選択します。
   日付	日付を入力します。
   非公開にする	対応履歴を登録者と報告先のユーザーのみが閲覧できるようなります。
   報告先	対応履歴の報告先を選択します。報告先に設定されたユーザーは、トップページに最新情報パーツが表示されている場合、登録や更新が合った場合に通知が表示されます。

4. [登録する]ボタンをクリックする。

対応履歴のフォームは、システム設定の対応履歴フォームの設定で設定できます。
⇒[対応履歴フォームの設定]

対応履歴の変更

対応履歴を変更します

1. 対応履歴一覧から該当する対応履歴のタイトルをクリックする。
2. 画面上部の[変更する]をクリックする。
3. 必要項目を設定する。
4. [変更する]ボタンをクリックする。

対応履歴の削除

対応履歴を削除します

1. 対応履歴一覧から該当する対応履歴のタイトルをクリックする。
2. 画面上部の[削除する]をクリックする。
3. [はい]ボタンをクリックする。